Kot vedno se držimo in se približamo potrebam strank, lahko globoko razumemo potrebe trga v kombinaciji z njihovimi lastnimi tehničnimi prednostmi in kopičenjem izkušenj ter strankam še naprej zagotavljamo visoko konkurenčne sistemske rešitve. Vedno si prizadevamo strankam zagotoviti pomoč in podporo v okviru naših zmogljivosti se držimo, da strankam zagotovimo najboljše predprodajne in poprodajne storitve.
Tehnična podpora
OTURN verjame, da je učinkovita tehnična podpora sestavni del dobrega odnosa s strankami, ki temelji na popolnem razumevanju potreb strank in tržnih odnosov. Vsak tehnik in inženir poskrbi za izbiro in razvoj celotne rešitve.
1) Pred servisom
S preučevanjem zahteve in potrebnih informacij od strank, nato povratnih informacij našim inženirjem,Tehnična ekipa OTURNje odgovoren za tehnično komunikacijo s strankami in oblikovanje rešitev ter pomaga stranki pri izbiri ustrezne obdelovalne rešitve in ustreznih strojev.
2) Po servisu
A. Stroj z enoletno garancijo in plačanim doživljenjskim vzdrževanjem. Če izdelek potrebuje popravilo, bo naša strokovna ekipa zagotovila učinkovito podporo. Za nas je tehnična podpora naravno nadaljevanje prodaje.
B. Med enoletnim garancijskim obdobjem po tem, ko je stroj prispel v namembno pristanišče, bo OTURN zagotovil brezplačne in pravočasne storitve vzdrževanja za različne napake na stroju, ki jih ni povzročil človek, in pravočasno brezplačno zamenjal vse vrste poškodovanih delov, ki jih ni povzročil človek. zaračunanOkvare, do katerih pride izven garancijskega roka, se popravijo z ustreznimi stroški.
C.Tehnična podporav 24 urah na spletu, TM, Skype, e-pošta, pravočasno reševanje relativnih vprašanj.če tega ni mogoče rešiti, bo OTURN nemudoma poskrbel za prihod poprodajnega inženirja na popravilo.
Čas objave: jun-10-2022